Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 28 września 2026
Wersja robocza do weryfikacji. Dane firmy, właściwy organ nadzorczy i lista dostawców usług zostaną uzupełnione przed publikacją.
Jakie dane zbieramy
Ta polityka dotyczy serwisów heffos.com i app.heffos.com, w którym zakładasz konto Heffos. Przy rejestracji zbieramy podane przez Ciebie dane: nazwę firmy, imię i nazwisko, służbowy adres e-mail, wielkość firmy, branżę, numer telefonu i kraj oraz hasło — przechowujemy je wyłącznie jako skrót Argon2.
Po instalacji agent Heffos na Twoim serwerze mniej więcej co 30 sekund przesyła do app.heffos.com dane techniczne: nazwę hosta, system operacyjny i wersje oprogramowania, wykorzystanie procesora, pamięci, dysku i sieci, a dla każdej przestrzeni — jej adres, wersję i wynik sprawdzenia stanu. Nigdy nie przesyła treści Twoich przestrzeni.
Treści Twoich przestrzeni — strony, zgłoszenia, pliki, dane klientów — są przechowywane na Twoim serwerze. Nie otrzymujemy ich i nie mamy do nich wglądu, chyba że udzielisz nam dostępu, na przykład w ramach zgłoszenia do wsparcia.
- Gdy przestrzeń wysyła e-mail z resetem hasła przez nasz przekaźnik poczty, przetwarzamy adres e-mail i imię odbiorcy oraz link do resetu — wyłącznie po to, by dostarczyć tę wiadomość.
- Gdy do nas piszesz, przechowujemy Twoją wiadomość i naszą odpowiedź.
Jak wykorzystujemy dane
Wykorzystujemy dane, aby założyć i prowadzić Twoje konto, wydawać tokeny instalacyjne, utrzymywać Twoje serwery widoczne i aktualne, dostarczać e-maile z resetem hasła i odpowiadać na pytania. Raporty techniczne agenta pomagają nam zauważyć serwery i przestrzenie, które wymagają uwagi.
Informacje o produkcie i okazjonalne oferty wysyłamy tylko wtedy, gdy się na nie zgodzisz — zgodę możesz wycofać w każdej chwili. Możemy też wykorzystywać dane, aby dbać o bezpieczeństwo usług, zapobiegać nadużyciom i wypełniać obowiązki prawne.
Bezpieczeństwo danych
Hasła przechowujemy wyłącznie jako skróty Argon2. Połączenia z naszymi usługami są szyfrowane, agent na każdym serwerze uwierzytelnia się własnym kluczem, a nasz przekaźnik poczty wysyła tylko wiadomości z resetem hasła prowadzące do przestrzeni, do której należą.
Twoje przestrzenie są na Twoim serwerze, więc ochrona tego serwera — i jego kopie zapasowe — są w Twoich rękach. Po naszej stronie nie ma kopii treści przestrzeni, z której można by je odtworzyć.
Twoje prawa
Na podstawie RODO i podobnych przepisów masz prawo do:
- dostępu do danych osobowych, które o Tobie przechowujemy, i otrzymania ich kopii;
- sprostowania nieprawidłowych danych oraz ich usunięcia;
- ograniczenia przetwarzania lub sprzeciwu wobec niego oraz wycofania zgody w dowolnym momencie;
- otrzymania danych w formacie umożliwiającym ich przeniesienie;
- wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.
Aby skorzystać z tych praw, napisz na hello@heffos.com. Odpowiadamy w ciągu miesiąca.
Przekazywanie danych poza EOG
Dążymy do przetwarzania danych osobowych na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jeśli dostawca usług przetwarza je gdzie indziej, opieramy się na decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo na standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej.
Prywatność dzieci
Heffos jest usługą dla firm i nie jest skierowany do dzieci poniżej 16. roku życia. Świadomie nie zbieramy ich danych osobowych; jeśli uważasz, że tak się stało, skontaktuj się z nami, a je usuniemy.
Zmiany polityki
Możemy aktualizować tę politykę wraz ze zmianami w Heffosie. Zmienimy wtedy datę na górze strony, a o istotnych zmianach poinformujemy posiadaczy kont e-mailem, zanim wejdą w życie.
Kontakt
Masz pytania o tę politykę lub swoje dane? Napisz na hello@heffos.com.